کاش به ما می‌گفتند غیر از ریاضی و شیمی مهارت‌های دیگری هم لازم است
به نقل از 10ampodcast بعد از اتمام دانشگاه، ممکن است نظم و ساختار خاصی که در زندگی داشتید را از دست بدهید و تازه متوجه شوید که چیزهایی که تا الان یاد گرفتید در موقعیت‌های کاری پیش‌رو کافی نیستند.
برای ورود به دنیای کسب و کار به مهارت‌هایی مثل استخدام یا رزومه نوشتن و موفقیت در مصاحبه کاری، شبکه‌سازی، هدف‌گذاری و رسیدن به هدف و بسیاری موارد دیگر نیاز خواهید داشت.
خیلی از ما آرزو می‌کردیم کاش در 20 سالگی یک نفر می‌گفت چگونه یک محصول را بفروشم، چگونه پول دربیاورم، چگونه با کارفرما کنار بیایم یا اصلاً اگر با مسئله‌ای روبرو شدم چطور خودم را نبازم و به سمت حل مسئله قدم بردارم.
همین الان تصور کنید 200 هزار تومان به شما می‌دهند همراه با 2 ساعت زمان و از شما می‌خواهند در عرض این مدت، پولی که به شما دادند را چند برابر کنید. چه راه‌هایی به ذهن‌تان می‌رسد؟
مثلاً می‌توانید به بازار بروید و جنس بخرید و در جایی دیگر بفروشید یا ممکن است اصلاً کاری به آن 200 هزار تومان نداشته باشید و 2 ساعت کلاس آنلاین برگزار کنید و پول بگیرید.
همه‌ی ما در زندگی باید راهی برای امرار معاش پیدا کنیم وگرنه از حیات ساقط می‌شویم یا حداقل اینکه زندگی با عزتی نخواهیم داشت. این جمله‌ی طولانی به این معناست که باید “پول دربیاوریم”.
آیا در دوران تحصیل هیچ کدام از معلم‌ها یا استادان، شما را به فکر واداشته‌اند که چگونه پول دربیاورید یا چگونه اجازه ندهید پول‌تان را بخورند یا از مهارت‌هایی که دارید بیشترین درآمد را کسب کنید؟
مطمئنم شما هم موافقید که برای کسب درآمد، فقط دانش فنی کافی نیست؛ ریاضی، فیزیک، علوم مهندسی و پزشکی به تنهایی و بدون داشتن مهارت‌های تکمیلی به کارتان نمی‌آیند.
برای ورود به دنیای واقعی کسب و کار نیاز به مهارت‌های دیگری هم دارید.
۱- مهارت‌های نرم:
– توانایی حل مسئله:
امکان ندارد در زندگی واقعی با مسائل مختلف روبرو نشوید. از تعارض و درگیری با همکار یا رئیس‌تان گرفته تا مواجهه با یک مشتری عصبانی و یا بالا رفتن هزینه‌های شرکت، همه مسائلی هستند که ممکن است پیش پای شما سبز شوند.
در صورتی که با هیچ‌کدام از تکنیک‌های حل مسئله آشنا نباشید، ذهن آشفته‌ای خواهید داشت و مضطرب و یا خشمگین می‌شوید و در نهایت تصمیمات هیجانی و نامناسبی خواهید گرفت.
در اغلب روش‌های حل مسئله ابتدا تأکید می‌شود صورت مسئله را به طور مشخص و شفاف تعریف کنید؛ کاری که اغلب ما انجام نمی‌دهیم. مثلاً می‌دانیم که از میزان فروش شرکت راضی نیستیم ولی دقیقاً تعریف نکردیم که میزان فروش از چه زمانی کاهش داشته، فروش چه محصولاتی و در چه محدودۀ جغرافیایی پایین آمده. بنابراین ریشه‌یابی و حل مسئله نیز برایمان دشوار خواهد بود.
تکنیک‌های مختلفی برای ریشه‌یابی علل به وجود آمدن مسئله و حل آن وجود دارد که توصیه می‌کنیم حتماً به سراغشان بروید مثل نمودار استخوان ماهی، روش ۵ چرا، شش کلاه تفکر، طوفان فکری، پارتو، SPC و …
نمودار استخوان ماهی
– مدیریت بحران:
موافقید که بحران فقط سیل و زلزله نیست؟
بحران چیزی بیش از یک مسئله عادی و پیش‌پاافتاده است؛ مرحله‌ای که معمولاً نیازمند واکنش سریع بوده و عبور از آن می‌تواند اعتماد به نفس شما را در برخورد با موارد مشابه بالا ببرد. البته شکی نیست که شکست خوردن در مدیریت بحران هم می‌تواند فرصت‌های حیاتی را در بزنگاه‌های زندگی از شما بگیرد.
احتمال اینکه در زندگی و همین‌طور در کسب و کار با هیچ بحرانی روبرو نشوید تقریباً صفر است.
پس بهتر است روش‌های مدیریت بحران را بیاموزید. البته برای جلوگیری از به وجود آمدن بحران می‌توانید روش‌های مدیریت ریسک را هم یاد بگیرید.
تکنیک‌هایی مثل EOP(Emergency Operation Plan) و DRP(Disaster Recovery Plan) برای مدیریت بحران در شرایط اضطراری می‌توانند به شما کمک کنند.
اگر می‌خواهید یک مثال واقعی از مدیریت بحران را بشنوید مصاحبه با احمدرضا نخجوانی، مدیرعامل شرکت شاتل را حتماً از اینجا بشنوید.
چهار فاز تکنیک EOP
برای مدیریت ریسک متداول‌ترین روش استفاده از تکنیک FMEA است. البته برای هر صنعت و زمینه کاری ممکن است روش‌های متفاوتی وجود داشته باشد.
